Обмен и возврат
Обмен и возврат:
Возврат и обмен товара осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Если товар надлежащего качества Покупателю не подошёл, Покупатель вправе отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения при сохранении товарного вида, без следов использования, полной комплектации, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки. Возврат принимается в полной комплектации в заводской упаковке и со всеми заводскими ярлыками, в том виде, в каком товар был получен.
Возврату не подлежат изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, формам и размерам, в частности оправы с установленными линзами, а также линзы, являющиеся медицинскими изделиями.
Возврат товара осуществляется по адресу шоу-рума Продавца (121374, г. Москва, Кутузовский проспект, д. 88) либо отправляется через транспортную компанию за счёт Покупателя. Денежные средства возвращаются за вычетом суммы, затраченной Продавцом на доставку товара Покупателю: стоимости логистики от поставщика до склада Продавца (700 руб. за каждый артикул), стоимости доставки до пункта выдачи Покупателя (если доставка заказа была за счёт интернет-магазина), а также комиссии банка 1,9% при использовании сервиса «ДОЛЯМИ».
Денежные средства возвращаются в течение 14 рабочих дней после получения Продавцом возвращённого товара и заявления Покупателя. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым был оплачен заказ.
При обнаружении в товаре недостатков Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием о возврате или обмене товара ненадлежащего качества. Продавец вправе провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить товар, а также организовать экспертизу в случае спора о причинах дефекта. Если будет доказано, что недостаток возник по вине Продавца, требование Покупателя подлежит удовлетворению. Если недостаток не обнаружен или ответственность Продавца не подтверждена, Покупатель компенсирует затраты на экспертизу и транспортные расходы.
Заявление о возврате товара в произвольной форме направляется на адрес info@vzglad.com с указанием ФИО, контактных данных, номера и суммы заказа, наименования товара, реквизитов для возврата денежных средств и причины возврата.
